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처리방침 개인정보

Denave(이하 "회사")는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」(이하 "개인정보보호법")을 비롯한 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 온라인 서비스 제공 시 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다.

제1조 (개인정보처리방침의 목적 및 개요)

본 개인정보처리방침은 Denave 및 그 계열사(이하 "회사" 또는 "당사")가 온라인 서비스(이하 "서비스") 제공 시 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

회사는 영업 지원(Sales Enablement), 경영 컨설팅, 세일즈·마케팅, 수요 창출, 인력·채용·아웃소싱, 리테일 솔루션, 영업 교육 등의 서비스를 인도 국내외에서 제공합니다.

회사가 운영하는 Denave B2B 데이터베이스(이하 "B2B DB")에 포함된 정보는 공개 출처 또는 다른 이용자·비즈니스 파트너의 제공을 통해 수집되며, 정보주체로부터 직접 수집하지 않습니다. 당사는 허가된 이용자에게 합법적인 목적으로 해당 데이터를 제공하며, 데이터의 정확성을 확인·검증하기 위한 절차를 운영합니다.

본 방침에 동의하지 않으시면 당사 웹사이트 또는 서비스를 이용하지 마십시오. B2B DB 내 귀하의 정보 처리에 대해 수신 거부(opt-out)를 원하시면 [email protected]으로 연락하십시오.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

  1. B2B 데이터베이스 정보 (연락처 데이터 및 비즈니스 프로필)

    당사는 명함 수준의 비즈니스 정보("연락처")를 수집합니다.

    • 수집 항목: 성명, 회사명, 직함, 업무용 전화번호, 업무용 이메일 주소
    • 수집 출처: 공개 출처, 이용자·비즈니스 파트너의 자발적 제공
    • 수집 목적: B2B DB 구축 및 유지, 비즈니스 프로필 생성·강화·최신화
  2. 회원·이용자 정보 (User Data)

    이용자가 당사 웹사이트, 지원 채널, 계정 생성, 서비스 이용 등을 통해 직접 제공하는 정보입니다.

    • 수집 항목: 이용 활동, 위치 정보, 성명, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, 기타 자발적으로 제공한 정보
    • 결제 정보는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 처리 업체를 통해 처리되며, 당사가 직접 수집·처리하지 않습니다.
  3. 기술적 이용 정보 (웹사이트 방문자)

    웹사이트 방문 및 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보입니다.

    • 기기 정보(브라우저 종류, 운영체제, 언어 설정, 도메인명, 접속 시간)
    • 모바일 네트워크 정보
    • IP 주소
    • 오류·버그 발생 알림

    비로그인 상태에서 수집된 정보는 특정 이용자와 연결되지 않습니다.

  4. 연동 서비스(Integrations)를 통한 정보

    당사 서비스와 연동된 CRM, 이메일, 플러그인 등의 소프트웨어에서 연락처 데이터가 전송될 수 있습니다. 이 정보는 데이터 매칭·정제, 비즈니스 프로필 정확성 검증, 노후 정보 삭제 등의 목적으로만 활용됩니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

  1. 이용자 정보(User Data)의 처리 목적

    계약 이행을 위해 처리합니다.

    • 서비스, 제품, 콘텐츠 및 기능 제공
    • 구매, 문의, 지원 요청, 피드백 관련 커뮤니케이션
    • 주문 처리 및 이행(관련 이메일 발송 포함)
    • 사용자 계정 등록·유지·관리
    • 고객 지원 서비스 제공

    이용자의 동의를 받아 처리합니다.

    • 뉴스레터 또는 알림 발송
    • 이메일 주소 확인 및 서비스 등록 인증
    • 마케팅 수신 동의 시, 최신 업데이트·업그레이드·제품 관련 정보 제공

    정당한 이익(Legitimate Interest)을 위해 처리합니다.

    • 보안, 개인정보, 관리 관련 공지 발송(마케팅 목적 제외, 수신 거부 불가)
    • 서비스 개인화 및 최적화
    • 서비스 운영, 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 연구 및 통계 분석
    • 법적 의무 준수 및 서비스 약관 집행, 권리 보호
  2. 비즈니스 프로필 정보의 처리 목적
    • 이용자, 커뮤니티 회원, 신뢰할 수 있는 벤더 및 비즈니스 파트너에 대한 비즈니스 프로필 접근 제공(API 등)
    • B2B DB의 최신화, 교차 확인 및 검증
    • 연락처의 문의·지원 요청·피드백에 대한 응대
    • 사기 및 불법 활동 탐지·방지
    • 법령, 규정, 정부 기관의 요구 또는 법적 절차 준수

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

당사는 다음과 같은 경우에 한하여 개인정보를 제3자와 공유합니다.

  • 법적 의무 이행: 법령, 규정, 정부 요청, 법원 명령, 영장, 법적 절차 등에 따라 필요한 경우
  • 권리 보호: 법률 위반 조사, 사기·범죄 행위 수사, 당사·계열사·벤더·이용자의 권리 보호
  • 이용자(비즈니스 프로필만 해당): 비즈니스 프로필의 진위·최신성 확인을 위해 이용자, 신뢰할 수 있는 벤더, 비즈니스 파트너와 공유
  • 계열사 및 자회사: 기업 그룹 내 공유
  • 서비스 제공업체: 호스팅, 데이터 분석, 결제 처리, 보안, 웹사이트 호스팅 벤더
  • 전문 자문사: 감사, 법률, 회계 등 목적
  • 기업 거래: 합병, 인수, 자산 매각, 파산 등 기업 구조 변경 관련 협상 또는 거래 시

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

당사는 개인정보 보호법 제21조에 따라 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에서 정하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

고객 데이터 고객의 합리적인 지시에 따라, 데이터 처리 부속 계약(DPA) 및 상업 계약에 따라 보관
이용자 정보 서비스 제공 기간 동안, 법적·계약적 의무 준수를 위해 필요한 기간, 또는 분쟁 대비에 필요한 기간
비즈니스 프로필 서비스 제공 목적 달성 시까지, 법적 의무·분쟁 해결·정책 집행에 필요한 기간

비즈니스 프로필 삭제 또는 공유 중단을 원하시면 [email protected]으로 연락하십시오. 수신 거부 요청은 차단 목록에 등록되어 향후 B2B DB에 해당 정보가 추가되지 않도록 합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

당사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 개인정보 보호법 제21조에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태의 개인정보: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

당사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

  • 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 직원 정기 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제, 암호화, 보안 프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

당사는 인도에 본사를 두고 있으며, 데이터는 안전한 환경에 저장됩니다. 유럽경제지역(EEA) 외부로의 데이터 이전은 구속력 있는 기업 규칙(BCR) 및 표준계약조항(SCC)에 따라 적법하게 처리됩니다.

당사는 GDPR(EU), CCPA(미국 캘리포니아), 개인정보 보호법(한국) 등 각국의 관련 데이터 보호 법령을 준수합니다.

제8조 (쿠키의 사용)

쿠키란 웹사이트 방문 시 이용자의 기기에 저장되는 소규모 데이터 파일로, 이용자 식별 및 서비스 편의 제공에 사용됩니다.

쿠키의 종류

  • 제1자 쿠키(First Party Cookie): 당사가 위에서 설명한 목적으로 직접 설치하는 쿠키
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쿠키 거부 방법

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제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

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  • 개인정보 열람 요청
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요청
  • 삭제 요청
  • 처리 정지 요청

위 권리 행사는 [email protected]으로 서면(이메일)을 통해 요청하실 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자는 권리 행사를 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 제11조에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 당사는 정정·삭제를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

당사의 서비스는 만 18세 미만(한국의 경우 만 14세 미만)을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 당사에 개인정보를 제출해서는 안 됩니다.

만 14세 미만 아동이 개인정보를 제공한 사실을 인지하는 경우, 당사는 해당 정보를 즉시 삭제합니다. 이와 관련하여 의심스러운 사항이 있으시면 [email protected]으로 연락해 주십시오.

제11조 (개인정보 보호책임자)

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 Denave 개인정보 보호팀
이메일 [email protected]
우편 주소 Denave India Pvt. Ltd., No. 406A, Indraprastha Tower 6, Commercial Complex, Wazirpur, New Delhi, Delhi – 110 052, India

이용자는 당사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 당사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익 침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
대검찰청 사이버수사과 www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국 ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제14조 (연락처)

개인정보 관련 문의 또는 권리 행사를 원하시면 아래로 연락해 주십시오.

이메일 [email protected]
한국 / 아시아 문의 Denave Pte. Ltd., 11 Collyer Quay, The Arcade, 17-14/19, Singapore 049317
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본 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.